Regulamin Programu Punktów Mercato

Regulamin Programu Punktów Mercato

Obowiązuje od 26.08.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady Programu Punktów („Program”) prowadzonego przez sklep internetowy Mercato, działający pod adresem mercatowloska.pl („Sklep”, „Organizator”).
2. Program skierowany jest do klientów Sklepu posiadających zarejestrowane konto klienta należące do grupy klientów detalicznych („Uczestnik”). Programem nie są objęci klienci przypisani do grupy „Sprzedaż hurtowa” oraz osoby dokonujące zakupów bez rejestracji konta (zakupy jako gość).
3. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny. Warunkiem udziału jest posiadanie aktywnego konta klienta w Sklepie.

§ 2. Zasady naliczania punktów

1. Za każde 1 zł wydane w Sklepie (wartość opłaconego zamówienia) Uczestnik otrzymuje 1 punkt.
2. Punkty naliczane są również za produkty objęte promocją oraz za zamówienia opłacone częściowo lub w całości punktami.
3. Za założenie konta klienta w Sklepie Uczestnik otrzymuje jednorazowo 50 punktów.
4. Za napisanie recenzji zakupionego produktu Uczestnik otrzymuje 50 punktów.
5. Punkty naliczane są po opłaceniu zamówienia i pojawiają się na koncie klienta w Panelu Klienta.
6. Organizator może okresowo organizować dodatkowe akcje promocyjne przyznające Uczestnikom dodatkowe punkty (np. jednorazowy bonus powitalny). Zasady takich akcji będą każdorazowo ogłaszane odrębnie (np. mailowo lub na stronie Sklepu).

§ 3. Zasady wykorzystania punktów

1. 50 punktów odpowiada zniżce w wysokości 1 zł.
2. Punkty można wykorzystać przy składaniu zamówienia o wartości co najmniej 100 zł.
3. Minimalna liczba punktów niezbędna do dokonania zakupu z wykorzystaniem punktów wynosi 200 punktów.
4. Maksymalna liczba punktów możliwa do wykorzystania w jednym zamówieniu wynosi 10 000 punktów.
5. Punktami można opłacić do 100% wartości zamówienia (bez kosztów wysyłki).
6. Wykorzystanie punktów następuje na etapie składania zamówienia, po zalogowaniu się na konto klienta.

§ 4. Ważność punktów i zwroty

1. Punkty przypisane są do konta klienta i nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani przeniesieniu na inne konto.
2. W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu towaru, za który naliczono punkty, odpowiadająca im liczba punktów zostanie odjęta z konta Uczestnika.
3. W przypadku usunięcia konta klienta niewykorzystane punkty przepadają.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania punktów naliczonych w sposób niezgodny z Regulaminem lub w wyniku nadużycia (np. zakupy dokonane w celu innym niż faktyczna chęć nabycia towaru).

§ 5. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu można zgłaszać na adres e-mail: sklep@mercatowloska.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu lub zawieszenia bądź zakończenia Programu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zasad funkcjonowania Sklepu). O zmianach Uczestnicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem drogą mailową lub poprzez informację na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz ogólny Regulamin Sklepu.
3. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu.